FAQ
¿Por qué mi cuenta de Minecraft fue bloqueada en el servidor?
Tu cuenta pudo haber sido bloqueada por violar las reglas del servidor, como hacer trampa, usar modificaciones no autorizadas o comportamiento inapropiado.
¿Cómo puedo comprar artículos en la tienda?
Selecciona los artículos o paquetes que te interesen y luego procede al pago. La tienda acepta varios métodos de pago, incluyendo BLIK, SMS+, PayPal y transferencias en línea.
¿Cuánto tarda en procesarse una compra?
Después del pago, los artículos comprados se asignarán automáticamente a tu cuenta del juego. El procesamiento suele tardar unos minutos, pero en casos excepcionales puede tardar hasta una hora.
¿Puedo devolver los artículos comprados?
Lamentablemente, todas las compras son definitivas y no reembolsables. Asegúrate de haber seleccionado los artículos correctos antes de pagar.
¿Qué hacer si los artículos comprados no aparecen en el juego?
En caso de problemas con la compra, contacta a nuestro equipo de soporte en Discord o por correo. Envía tu nick, email del pedido y nombre de usuario del juego, y resolveremos el problema lo antes posible.
¿Puedo transferir artículos comprados a otra cuenta?
Los artículos comprados están vinculados a la cuenta para la que fueron comprados y no se pueden transferir a otras cuentas. Asegúrate de comprar en la cuenta correcta.
¿Necesito estar en línea para recibir los artículos comprados?
Sí, para evitar errores con un nick mal escrito, debes estar conectado en el modo donde deseas realizar la compra.
¿Hay un límite de compras por mes?
No tenemos un límite de compras establecido, pero recomendamos tomar decisiones de compra reflexivas.